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　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等(děng)待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人(rén)工(gōng)或者人工客(kè)服传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思，等待转接至人工客(kè)服(fú)即可的。

　　为(wèi)增(zēng)强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务(wù)专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思程(chéng)将变被(bèi)动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等(děng)多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效解决了(le)因线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问(wèn)题(tí)，为(wèi)客户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立(lì)项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目(mù)维护(hù)等方面制定了(le)全网可行的(de)实施方(fāng)案(àn)，确(què)保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成(chéng)立，是(shì)一家集快(kuài)递、物流(liú)及(jí)其他业(yè)务于一体的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健(jiàn)的(de)发展态势，全年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思)，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券(quàn)交易所，创当(dāng)年(nián)美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市(shì)以来最大规模的中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递(dì)发布公(gōng)告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区(qū)的快递费用(yòng)，具体(tǐ)费用调整幅度，由当(dāng)地(dì)服(fú)务网点根据总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结合各自实际情况实施。

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