4月20日，作为(wèi)国内规模最大(dà)的民营能源企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年度(dù)ESG报(bào)告。这(zhè)份长达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会和管(guǎn)治三个维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到了(le)社会(huì)多方的认可，获(huò)得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)董(dǒng)事长王(wáng)玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持续发展，这个(gè)理念很(hěn)好地体现(xiàn)了企(qǐ)业公民(mín)的社会价(jià)值。作(zuò)为一家以清洁能源为(wèi)主(zhǔ)的企业(yè)，理应有所作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别是在(zài)国内“双碳”背(bèi)景下，能源(yuán)企业肩负(fù)重(zhòng)要使命。新奥股份一方面(miàn)积(jī)极主(zhǔ)动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年(nián)实现碳达(dá)峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始终坚(jiān)持“科学(xué)管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环(huán)境管理方针，不断(duàn)落实环保工作主体责任，明(míng)确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护(hù)工作(zuò)不只(zhǐ)是(shì)新奥股(gǔ)份(fèn)领导层付诸(zhū)实(shí)践(jiàn)，公司(sī)的(de)每一位(wèi)员工都有相关意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落实环保工(gōng)作，新(xīn)奥股份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议(yì)活动，倡导各子公司组织开展各类低碳节能(néng)主题宣贯活动，促(cù)进员工养成(chéng)低碳办公(gōng)及生活的习惯(guàn)，提升了(le)公司低碳节能领域的(de)黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年(nián)无重大环境污染(rǎn)事件与违规行为(wèi)，新奥(ào)股份及下属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环(huán)境(jìng)管理体系认证。新奥股份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入(rù)6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企业，2022年(nián)新(xīn)奥(ào)股份与国际权威第(dì)三(sān)方咨(zī)询机构(gòu)合作，开展了领(lǐng)先(xiān)披露天然气产(chǎn)品(pǐn)全生命周期碳排放范(fàn)围三测算(suàn)工作，成(chéng)为国内能源(yuán)行业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG发字有几画，发字有几画五行什么报告(gào)中(zhōng)的环境(jìng)部分指出(chū)，公司秉持绿色(sè)发(fā)展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源(yuán)转型战(zhàn)略，并结合公司的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案，为促(cù)进能源、经济、社(shè)会(huì)与环境(jìng)的(de)协调发展贡献力(lì)量(liàng)。

　　从(cóng)新奥股(gǔ)份2020至2022年的(de)年度报告中可以(yǐ)看(kàn)到，涉及低(dī)碳能源与清洁能(néng)源解(jiě)决方案的综合(hé)能源销售(shòu)及服务项目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业(yè)收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至(zhì)2022年(nián)底，新奥(ào)股(gǔ)份共有60个(gè)综(zōng)合能源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累计(jì)已投(tóu)运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年(nián)综(zōng)合能源销售及服务(wù)项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年度(dù)报告(gào)

　　在综合(hé)能源业务方面，公(gōng)司充分运用数智技(jì)术(shù)，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客户绿(lǜ)色低(dī)碳(tàn)需求，聚(jù)焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电可(kě)行性，力(lì)图最大(dà)化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳能资源和(hé)接收站的(de)冷能资源。

　　具体到(dào)光(guāng)伏领域，2022年(nián)新奥股份(fèn)于多地开展自有(yǒu)建筑光伏(fú)发(fā)电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再生能(néng)源使用总(zǒng)量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施投运规模较大(dà)的(de)光伏设(shè)施位于舟(zhōu)山接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安(ān)全数智化技术，职业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现(xiàn)全业(yè)务场景(jǐng)下(xià)“看得(dé)见、知(zhī)重点、有(yǒu)人管(guǎn)”的(de)安全智慧运营管理体系(xì)，实现(xiàn)从生产安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的(de)实践(jiàn)和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份职(zhí)业(yè)健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息安全培训时(shí)长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故。此外，公司员工百万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极(jí)在(zài)安全(quán)生产方(fāng)面树立公司品牌(pái)外，公(gōng)司(sī)还积(jī)极开展以(yǐ)绿色工程、建校工程、励志工程和(发字有几画，发字有几画五行什么hé)素质工程为(wèi)核心的多个公益(yì)慈善发字有几画，发字有几画五行什么(shàn)项目，并参与(yǔ)乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及(jí)子公(gōng)司(sī)开展慈善(shàn)捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客(kè)户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于(yú)公司(sī)未来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表(biǎo)明(míng)，公司建立了完善的(de)企(qǐ)业治(zhì)理架构，不断提升董事会(huì)运作效率，持(chí)续加(jiā)强风险(xiǎn)管(guǎn)理机制(zhì)建设，保障(zhàng)公司的可持续(xù)发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严(yán)格遵守上市地的监管要求，持续(xù)完善治(zhì)理(lǐ)架构及(jí)内(nèi)部(bù)管控体系。在多(duō)元化管制方面(miàn)，公司以更加全面综合(hé)的视角(jiǎo)理解市场(chǎng)和(hé)客户的(de)需(xū)求，提升公司决策(cè)水平。其中，女性董事(shì)占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运(yùn)营方面，公司不断加(jiā)强风(fēng)险管控(kòng)，建立完善(shàn)的(de)风险管控体系，保障公司稳(wěn)健经营和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客服团(tuán)队综合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户满意(yì)”管(guǎn)理原则，明(míng)确要求投诉(sù)调查过程须遵循客观性和真(zhēn)实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则(zé)都(dōu)进行闭环监督(dū)，对所有投诉(sù)事件(jiàn)进(jìn)行100％回访并收集最终客户评(píng)价，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥(ào)股份的(de)客户(hù)满(mǎn)意(yì)度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办(bàn)结(jié)率(lǜ)100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢(láo)牢把(bǎ)握天然气大发展和产业数智升级(jí)的重大(dà)机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发展理念引领下(xià)，探索(suǒ)落地公司在管治、环(huán)境及社会等多方(fāng)面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国式现代化的能源产业新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 发字有几画，发字有几画五行什么