金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制(蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的zhì)度。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单(dān)独(dú)提(tí)供的额外(wài)服务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互联(lián)网平台不得干(gàn)预经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的(jìn)年(nián)来，部(bù)分房(fáng)地产(chǎn)经纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源客源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房地产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和(hé)存量(liàng)房(fáng)买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门(mén)要全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供(gōng)的一(yī)揽子必要(yào)服务，包括(kuò)提供(gōng)房(fáng)源(yuán)客源信息、带客(kè)户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交易当事(shì)人委托(tuō)提供的代办贷(dài)款等(děng)额外服务，每(měi)项服务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结(jié)合市(shì)场供求关系(xì)等因素协(xié)商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越(yuè)高、服务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分档(dàng)定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格(gé)实(shí)行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确(què)服(fú)务(wù)项目和(hé)收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易(yì)当事(shì)人出具收费清单，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地(dì)位的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构，不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要(yào)求加入平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签(qiān)备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办(bàn)理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得非法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全(quán)客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户个人信(xìn)息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意(yì)，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得收集个(gè)人信息和(hé)房(fáng)屋状况信息(xī)，不得发(fā)送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布(bù)的(de)房(fáng)源信(xìn)息，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加(jiā)强存量房(fáng)交(jiāo)易(yì)资金监(jiān)管，除交易(yì)当(dāng)事人提出(chū)明(míng)确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将经纪服(fú)务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平(píng)的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等(děng)部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规(guī)定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断(duàn)法律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规(guī)纳入国家企业信(xìn)用(yòng)信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组(zǔ)织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪(jì)服(fú)务标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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