无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存(cún)在(zài)的意(yì)义，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今(jīn)大约经历了(le)一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技(jì)术(shù)上(shàng)没有太大的(de)门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价(jià)低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无(wú)人(rén)直播的(de)发(fā)展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了(le)几千(qiān)元(yuán)的(de)学(xué)费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视(shì)频来直播(bō鞋子235码数是多少，鞋子235是什么码？)的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部(bù)的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商(shāng)业务(wù)的(de)进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个(gè)字(zì)，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的(de)无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个(gè)更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

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但门(mén)槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如(rú)今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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