无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一(yī)套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上(shàng)没有太女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度(dù)较低，不(bù)易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对更低(dī)。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步(bù)升级，对(duì)于(yú)消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的(de)就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后(hòu)发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平(píng)台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的(de)话术(shù)试(shì)图在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的(de)存(cún)在，平(píng)台内部(bù)的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及(jí)外(wài)部的(de)口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的合(hé)法权益(yì)，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利(lì)于其电商业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术(shù)利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并非是不(bù)可为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展(zhǎn)的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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