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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然(rán)后耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音(yīn)提(tí)示(shì)，直接说出转人工或(huò)者(zhě)人工客(kè)服，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快(kuài)递全(quán)网的客服体系建设也(yě)因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前(qián)、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广大客(kè)户开放，全(quán)网统一执(zhí)行(xíng)，有效解(jiě)决了因线路繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客户提供标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定(dìng)了全网可行的(de)实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成(chéng)立，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的(de)大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态(tài)势，全(quán)年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后(hòu)净利(lì)润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车(chē)辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创(chuàng)开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场当年(nián)美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上(shàng)市以(yǐ)来(lái)最(zuì)大规模的中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世(shì)界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现(xiàn)状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提(tí)升客户满意度(开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场dù)，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调整全国到(dào)上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服(fú)务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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