雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的(de)高(gāo)管批评会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因(yīn)提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实(shí)物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即(jí)时负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁零售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会(huì)议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服(fú)务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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