11月29日，滴(dī)滴出行再度回应(yīng)日前(qián)的服(fú)务异常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了(le)内(nèi)部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免类似事故(gù)再发生。

11月(yuè)27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多(duō)位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结(jié)算补(bǔ)偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无(wú)法开始行程(chéng)和计(jì)费，平(píng)台后续(xù)会根据行程计(jì)算和补发(fā)车费。

另外南都(dōu)记者留(liú)意到，因受到(dào)司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额(é)截图，称“某司(sī)机收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造(zào)的(de)谣(yáo)言。恳请大家不造谣(yáo)、不(bù)传(chuán)谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司(sī)机(jī)开(kāi)始提现，因(yīn)怕系(xì)统问(wèn)题导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及(jí)提现功能一(yī)切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是(shì)每周二提现，服(fú)务(wù)等级高(gāo)的司机可每天(tiān)提(tí)现。据多(duō)个司机女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作群聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了(le)。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影响的(de)相关奖(jiǎng)励、费(fèi)用异常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出(chū)行分）等，也会尽快(kuài)陆续(xù)恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的(de)同时，滴滴已在(zài)28日(rì)启动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起(qǐ)事(shì)故(gù)的(de)起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续(xù)将深入(rù)开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。因(yīn)这起事故造成的(de)困(kùn)扰(rǎo)和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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