雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)四舍六入五留双原则是什么，四舍五入留双法露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任(rèn)大快(kuài)消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中(zhōng)，除京(jīng)东集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提升四舍六入五留双原则是什么，四舍五入留双法部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边(biān)的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是(shì)管培(péi)生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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