记(jì)者在采访中了解到(dào)，目前手机下单(dān)方面，期货(huò)交易(yì)者用(yòng)的最多是国内某款第三(sān)方软(ruǎn)件(jiàn)，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都开发了(le)自己的(de)App。现在(zài)交(jiāo)易者下(xià)单渠(qú)道比(bǐ)较多，一(yī)家出故障，还有别的可替代(dài)，对大多数(shù)交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公(gōng)司(sī)情况，我了解(jiě)一(yī)共有(yǒu)四种手机下单(dān)渠(qú)道(dào)，如果一家出问题，另外几家(jiā)都(dōu)可以替(tì)代。如果客户用单一(yī)的博(bó)易App，那很(hěn)大可(kě)能会(huì)受(shòu)影响(xiǎng)。”华南(nán)地区一家(jiā)期货(huò)公(gōng)司(sī)人员说。

　　记者了(le)解到，多家期(qī)货(huò)公(gōng)司都向博易大师反映出现(xiàn)同样的问题(tí)。对此，期货公司和客户(hù)是(shì)服务解(jiě)决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软件(jiàn)的时候(hòu)，我们公司技(jì)术部和数智中心(xīn)联合排查，先查看是否是(shì)我们公司自身软件的问(wèn)题，同时也将这(zhè)次情况及时(shí)反馈到博(bó)易技术交流(liú)群中。在博易技术交流群(qún)中，陆(lù)陆续续(xù)也有其他公司出(chū)现同(tóng)样的问题(tí)。”上述期(qī)货公(gōng)司(sī)人(rén)员说，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们领导在工作群(qún)里第一(yī)时间统筹(chóu)部署：一是技(jì)术(shù)岗(gǎng)与软件公司继(jì)续联(lián)系，尽快找出问(wèn)题并(bìng)解(jiě)决问题；二是客户经理做好对(duì)客(kè)户的安抚工作，并告知(zhī)客户(hù)可(kě)以通过(guò)其(qí)他手机软件或电脑版的软件下单，或者打报单(dān)电话来解决下(xià)单问题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客户(hù)保单(dān)电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是新鲜事，但涉及(jí)范围广(guǎng)。对(duì)于期货(huò)行业来说，相关各方(fāng)尤其(qí)是软件提供商（服务商）需要进一步提(tí)升技术(shù)保障能力和稳定(dìng)性(xìng)，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导致(zhì)无(wú)法及时发(fā)送交易指(zhǐ)令、错失行情、无法按照(zhào)意愿进(jìn)行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位、不能及时调动资(zī)金(jīn)等一(yī)系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要(yào)有(yǒu)期货公司(sī)的客户经理(lǐ)的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报(bào)单电话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因(yīn)为期货交易本(běn)来就是有风险的，无论行(xíng)情软件出现的(de)突(tū)发情况还(hái)是期货行(xíng)情的(de)剧(jù)烈波动。”上(shàng)述(shù)投资者说。

　　交(jiāo)易软件故硝酸锌化学式，硝酸锌化学式怎么写障是交易风险的一部分，交易者应该平时做(zuò)好类似事件的应(yīng)急预案，防范于未(wèi)然。

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