无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的(de)端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在(zài)货源问题(tí)上，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用特殊(shū)软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实(shí)在(zài)在的互动性(xìng)真人带货(huò)来(lái)得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里(lǐ)面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在(zài)如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员马云移民到哪国籍(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封(fēng)一(yī)次(cì)——然而这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的(de)话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

马云移民到哪国籍一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举报，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了(le)“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因(yīn)此全(quán)自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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