4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(l阴肖是指哪几个肖ín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

阴肖是指哪几个肖ing="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/36d8d1c284b836a.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1.4144927536231884" data-type="jpeg" data-w="690">

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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