金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服务(wù)是可(kě)单独提供的(de)额外服务(2000克是多少斤啊wù)。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全(quán)具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存(cún)在利用(yòng)房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负(f2000克是多少斤啊ù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服(fú)务的(de)机(jī)构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴经实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源客(kè)源信息(xī)、带客户看(kàn)房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登记等。2000克是多少斤啊延伸服(fú)务是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事(shì)人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低(dī)的(de)原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同(tóng)承担(dān)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金(jīn)额(é)，由当事人(rén)签字确(què)认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业组织(zhī)涉(shè)嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的(de)，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡建设部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)，应当(dāng)通过房屋网签备案系(xì)统办理(lǐ)房屋(wū)买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人(rén)个人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要(yào)建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立(lì)健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构发(fā)布的(de)房源信息，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋(wū)交易管理服务(wù)平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供(gōng)房源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合(hé)同网签备案等便民服务(wù)。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人(rén)提(tí)出(chū)明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序(xù)整治(zhì)的(de)重要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依(yī)法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的(de)房(fáng)地产经纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依(yī)法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据(jù)行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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