4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋(lín一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱)，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱(x一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱iāng)抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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