11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前的服(fú)务异常称，目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查(chá)，初步确(què)定，这(zhè)起(qǐ)事故的(de)起因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力(lì)避(bì)免类似(shì53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌)事(shì)故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括(kuò)页(yè)面无法打(dǎ)开(kāi)、发单(dān)失(shī)败(bài)、多扣费、司机(jī)无法接(jiē)单等等。官方在此前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的费用支付异(yì)常、多扣费等问题，会在事(shì)故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师(shī)傅反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无法开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计算(suàn)和补发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因受(shòu)到司机(jī)端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户余额(é)截图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉(sù)南都(dōu)记者，经(jīng)过核查证(zhèng)实(shí)该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。

针对日(rì)前还有报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问(wèn)题导(dǎo)致自(zì)己账(zhàng)号出问(wèn)题被注销。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都记者(zhě)称，“经核查，目前司(sī)机账号及提现功能(néng)一切(qiè)正(zhèng)常(cháng)，广(guǎ53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌ng)大司机(jī)师(shī)傅们无需担心。滴(dī)滴平台(tái)是每(měi)周二提现，服务等级高的(de)司机(jī)可每天提现。据(jù)多个(gè)司机群(qún)聊(liáo)天显示，不少滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅(fù)们(men)关心(xīn)受影响的相关奖励、费(fèi)用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会尽快(kuài)陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次(cì)故障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复(fù)。因(yīn)这起事(shì)故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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