雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是(shì)京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合(hé)规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经常(cháng)会在(zài)京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家(jiā)的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一(yī)超多(duō)强的(de)市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康(k2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引进了多少人才āng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人(rén)士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务部(b2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引进了多少人才ight: 24px;'>2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引进了多少人才ù)门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服(fú)务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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