雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)高的业务(蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药京采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境(jìng)是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行业格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得(dé)益(yì)于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了(le)这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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