雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次也不(bù)例(lì)外(wài)。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推动(dòng)了(le)自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去(qù)年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被(bèi)拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的zài)新(xīn)零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的(de)是(shì)他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送和京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自(zì)由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理人，目前(qián)担(dān)任京东零售生活(huó)服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个。

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