无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样(yàng)的带货(huò)副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失去(qù)了(le)其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的(de)产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公(gōng)共(gòng)平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没(méi)有(yǒu)太(tài)大推敲文言文原文及翻译注音，推敲文言文原文及翻译注释(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发(fā)展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实(shí)施(shī)，其(qí)核(hé)心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射推敲文言文原文及翻译注音，推敲文言文原文及翻译注释视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的(de)直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人(rén)直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人(rén)直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本集中在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的(de)账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地(dì)发(fā)学生的利(lì)润(rùn)截图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教(jiào)的(de)话术试(shì)图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一(yī)旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外(wài)部(bù)的(de)口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前(qián)无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测出(chū)相关(guān)违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完(wán)整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远(yuǎn)。

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