无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带(马云看未来商铺的前景dài)货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业(yè)链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个(gè)阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶(jiē)段(duàn)，工具与(yǔ)软件都(dōu)马云看未来商铺的前景进一步(bù)升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大(dà)大(dà)降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合(hé)下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的(de)追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在(zài)的互动性真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学(xué)生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了(le)几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了(le)“包(bāo)教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极(jí)性。目(mù)前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都无(wú)法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于(yú)其电(diàn)商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的(de)态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术(shù)相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可(kě)作为客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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