无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍(réng)有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用得(dé)简单粗暴——大(dà)多(duō)专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是客(kè)单(dān)价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了解(jiě)度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带(dài)货(huò)品类相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚(xū)拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本(běn)集(jí)中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播(bō)被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分(fēn)课程的(de)确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然(rán)而这种本(běn)质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无(wú)人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用(pín)起家的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的(de)售前售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了(le)细(xì)化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播(bō)中存(cún)在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商(shāng)行业所接(jiē)纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货(huò)，不(bù)仅满足了(le)用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未(wèi)来(lái)的(de)无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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