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　　在拨号(hào)盘(pán)输(shū)入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语音(yīn)提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等(děng)待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户虎头是什么奢侈品牌，老虎头是什么奢侈品牌服务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快(kuài)递全(quán)网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一站式(shì)享有自助下单(dān)、业(yè)务(wù)咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全(quán)网可行的(de)实(shí)施方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是(shì)一家(jiā)集快递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态势(shì)，全(quán)年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干线运输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年虎头是什么奢侈品牌，老虎头是什么奢侈品牌(nián)美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来最大规(guī)模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公告称(chēng)，基(jī)于快递行业(yè)发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一(虎头是什么奢侈品牌，老虎头是什么奢侈品牌yī)步维(wéi)护服务(wù)品质和(hé)提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递费用调节机制(zhì)，调(diào)整全国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实(shí)际情况实(shí)施(shī)。

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