雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责(zé)人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大(dà)的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不(bù)感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电(diàn)子(zi)文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支(zhī)持(chí)部(bù)负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报(bào)告(gào)准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的(de)战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账三件套是哪三件(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重(zhòng)业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购(gò三件套是哪三件u)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的(de)高管会(huì)议，一(yī)般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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