4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待。

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宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

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对(duì)于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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