4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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