雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事(shì)巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意(yì)。公司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其(qí)中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升部负(fù)责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康(kāng)目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(昆明市属于几线城市，云南最好三个城市de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能(néng)够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科(kē)技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再(zài)用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润(rùn)和(hé)自(zì)由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的(de)副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务(wù)事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更昆明市属于几线城市，云南最好三个城市替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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