雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例(lì)外(wài)。从集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入(rù)还(hái)早一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是(shì)金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归(guī)烧(shāo)了三(sān)把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄送夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事(shì)业(yè)群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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