雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的(de)京东特利迦奥特曼的脚底痒怎么办，奥特曼的脚怕痒吗(dōng)内(nèi)部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管中(zhōng)有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事(shì)业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中特利迦奥特曼的脚底痒怎么办，奥特曼的脚怕痒吗大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是(shì)京东集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收特利迦奥特曼的脚底痒怎么办，奥特曼的脚怕痒吗105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对(duì)美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的(de)徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部(bù)负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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