无(wú)人直播带货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践的(de)具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了(le)解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且(q2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用iě)他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软(ruǎn)件的(de)支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次(cì)重复(fù)也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个(gè)类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿(ná)到了(le)一个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播(bō)方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会(huì)了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到(dào)的(de)一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货、货源(yuán)更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带(dài)货的(de)互动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台(tái)，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信(xìn)任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违(wéi)规警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可(kě)为的(de)方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完(wán)整的(de)雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技(jì)术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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