无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我(wǒ)重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播前多发(fā)几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需(xū)用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价(jià)购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实(shí)在在(zài)的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学(xué)骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了(le)几千元(yuán)的(de)学费，拿(ná)到了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号迅(xùn)速(s戴choker就是m吗，戴choker什么意思ù)被封(fēng)，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着戴choker就是m吗，戴choker什么意思教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人(rén)视(shì)频来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁(fán)被(bèi)盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售前售后都无(wú)法获(huò)得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新(xīn)《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处(chù)理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目(mù)前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出(chū)一个(gè)更(gèng)完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服(fú)提(tí)供服务(wù)。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的(de)成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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