无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了(le)起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的了(le)解(jiě)度(dù)较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们(men)不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的(de)发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱(chú)窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台(tái)的(de)处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自(zì)然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为(wèi)该两者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具体集中在(zài)如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便(biàn)可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频(pín)率(lǜ)地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规(guī)的(de)，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的(de)心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的(de)口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响(xiǎng)带货的(de)互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获得(dé)保障，对(duì)平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直(zhí)播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人(rén)直播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消(xiāo)费者的观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

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但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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