酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写(xiě)得了(le)代码、作得了诗，甚至还能完成学术(shù)论文(wén)，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想。如果将ChatGPT应用金融行业(yè)，会有哪些(xiē)可能性呢？21世纪经济报道记(jì)者就(jiù)此向金融从业人员发起(qǐ)采(cǎi)访(fǎng)后发(fā)现(xiàn)，答案主要集中(zhōng)在以下几个方面：写企业宣传稿、写研报(bào)、做客服、做(zuò)催收、营销、专业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期待，有人并不乐观，也有人(rén)表(biǎo)示担忧(yōu)。

率先落地于(yú)哪(nǎ)些金融(róng)场景“生命的舞台上，我们都是基因的载(zài)体”、“如果说基(jī)因给我们的生命(mìng)带(dài)来(lái)了(le)基(jī)础(chǔ)，那亲情便(biàn)是对生命的深刻赋予。它(tā)不由基因驱使(shǐ)，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫(màn)主义色彩，从生命的角度(dù)对(duì)亲情做出了不一样的阐述。如(rú)果不透露答案，你能(néng)想到这(zhè)是聊天(tiān)机器人(rén)ChatGPT所(suǒ)写(xiě)吗？最近(jìn)，招行信用卡在官(guān)方微(wēi)信公(gōng)众号(hào)发(fā)布(bù)了名(míng)为《ChatGPT首秀金融(róng)界(jiè) ，招行亲(qīn)情信用卡(kǎ)诠(quán)释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句(jù)诗正是出于此(cǐ)。据了解，这是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生产(chǎn)宣传稿(gǎo)件(jiàn)。不(bù)过，这并不(bù)能严格(gé)算是ChatGPT的独立作品，而(ér)是朱明杰博士(shì)等AI专(zhuān)家与招行信用(yòng)卡合作的结(jié)果。招行信(xìn)用卡(kǎ)从客户需求出发，对内容生产、金融产品与合(hé)作伙(huǒ)伴生态，实践了自己的思(sī)考和(hé)理解；AI专家们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智能技术(shù)来(lái)生(shēng)成内容）模型(xíng)生成(chéng)特性的角度(dù)出(chū)发，展开(kāi)了有趣(qù)、有意义的(de)实验。有金(jīn)融业人(rén)士笑称，“以后写不出材料，也(yě)许可以问一问ChatGPT。”实际(jì)上，还真的有人这么(me)做了。为测试ChatGPT能(néng)否用于研究(jiū)报告撰写，财通证券李跃博团队采(cǎi)用ChatGPT撰(zhuàn)写了(le)一篇医美行业研究报告。据该团队(duì)介绍，“从(cóng)过程来看，搭建报(bào)告框架、生成文(wén)字并翻译共花费约1小时。从结(jié)果(guǒ)来(lái)看，不可否认的是，ChatGPT在(zài)文字表(biǎo)意、标题(tí)撰写等方面均具有较高(gāo)水(shuǐ)平，但采用该种(zhǒng)直接生成+翻译模式(shì)形成的报告仍具(jù)有以(yǐ)下问题：在标点和术语方面存在(zài)明显错(cuò)误(wù)、无法得知引用数据来源及可靠性、部分复杂语句(jù)翻(fān)译后表意不清晰(xī)。”除内容创作(zuò)之外(wài)，金融(róng)从业(yè)者(zhě)对ChatGPT在其(qí)他方面的应(yīng)用也(yě)有所(suǒ)期(qī)待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等(děng)方面应用，比如，用在营销、运(yùn)营领域(yù)，用于宣传(chuán)、接待以及内容生成(chéng)。在技(jì)术(shù)门槛下降(jiàng)后(hòu)，将会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估(gū)，专(zhuān)业(yè)分析等。”有银行金(jīn)融科(kē)技负责人向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在(zài)众多的畅想中，应用于银行客服被(bèi)提(tí)及得更多。有人认为(wèi)，“当前的电子客服，并不能称得上是人(rén)工智能，能(néng)把天(tiān)聊死。”对于这一点，某金融科技(jì)公(gōng)司技术(shù)专家告诉21世纪(jì)经济报道记者，“智能语音、智能(néng)客(kè)服、智能(néng)催收都是ChatGPT在金融上很好的落地(dì)点，能(néng)聊得(dé)下去(qù)，比现(xiàn)在这(zhè)种AB判断的(de)智能(néng)语音要更(gèng)贴近(jìn)现(xiàn)实一些 。”中关村(cūn)科(kē)金技术副(fù)总裁张(zhāng)杰在接(jiē)受21世纪经济报道记者采(cǎi)访时表示，ChatGPT的能(néng)力(lì)可以(yǐ)分成chat和GPT两(liǎng)部(bù)分，即上层的对话能(néng)力和底层的大规模(mó)语(yǔ)言模(mó)型(xíng)能(néng)力。关于对话能(néng)力，在金融领域对话的应(yīng)用场景(jǐng)会(huì)很多，比如：外呼营销、客(kè)服(fú)中心(xīn)、员工培训、线上营业(yè)厅等。张(zhāng)杰(jié)指出(chū)，关于语言模型能力(lì)，除了生成对话(huà)、生成(chéng)图(tú)片外(wài)，还带(dài)来的一个(gè)惊(jīng)喜，就(jiù)是(shì)涌现(xiàn)出了思维链(liàn)推理(lǐ)能力(lì)，在提(tí)示下它可以(yǐ)将(jiāng)复杂的任务分解成一步步的子任务。这就大幅拓展了AI的应用范(fàn)围，除了替代简单(dān)重复的(de)体(tǐ)力(lì)劳动，还能(néng)替代简(jiǎn)单重复的脑力劳动(dòng)、辅(fǔ)助做一些复(fù)杂的脑力劳动、创(chuàng)造性工作。比如(rú)：营销文案酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大撰写(xiě)、根(gēn)据(jù)文章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠性(xìng)“ChatGPT可以(yǐ)用，但不是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就看怎么用，交互的内容可能(néng)会变得不可控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到(dào)可以应用(yòng)这个程度，因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应(yīng)用，无论是银行，还是科技(jì)公司，都表现出(chū)了十分谨慎(shèn)的(de)态度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一经推出就(jiù)在社交媒体走红。瑞银(yín)集团发(fā)布研(yán)报称之为“史上增长(zhǎng)最(zuì)快(kuài)的消费者应用”，5天注册用户(hù)就超(chāo)100万(wàn)，月活破亿(yì)仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人(rén)在(zài)最近(jìn)一小(xiǎo)时(shí)内蜂拥而(ér)至(zhì)我们的(de)网站，但我们的网(wǎng)络资源是有限的。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如何才能(néng)最好地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以(yǐ)通过多(duō)种方式使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)来(lái)改善运营并(bìng)为(wèi)客户提供更好(hǎo)的(de)服务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动化客(kè)户服务任务，回(huí)答常见问题(tí)或提供(gōng)有关产品和服务的详细信息。

这(zhè)可以让(ràng)客户服务代表腾出时间专注于(yú)更(gèng)复杂或(huò)高价值的任务，从而(ér)提高整(zhěng)体效率和客户满意(yì)度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于(yú)从(cóng)大量数据中生成见(jiàn)解和(hé)分析(xī)，使银行能够快速轻松地获得对其运营(yíng)的宝贵(guì)见(jiàn)解，并做出更明智(zhì)的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技(jì)术可能会(huì)变得更加强大和(hé)通用，从而使银行能够将其用于(yú)更广泛的任(rèn)务(wù)和应用程序。

张杰强调，“在金融应用场景下不是简单的闲聊，机器人(rén)不仅要模拟真人回复，还要有领(lǐng)域知(zhī)识的注入，要兼顾答案(àn)的准(zhǔn)确性(xìng)和可控(kòng)性，不能‘一本(běn)正(zhèng)经地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)的医(yī)美行(xíng)业研究报告也(yě)不难看出，该技术还有待完善，或者说还不能独立(lì)使(shǐ)用，而是需(xū)要人工配(pèi)合(hé)。一位银(yín)行的技术负责人(rén)向21世纪经济报(bào)道记(jì)者表示(shì)，“ChatGPT在金(jīn)融场景的(de)应用真正(zhèng)落地，也许还需要2-3年(nián)之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能语(yǔ)言模型无疑是(shì)一项重要的(de)科技成果，但(dàn)同时面临着(zhe)一些(xiē)挑战(zhàn)和风险。据其所言(yán)，ChatGPT是(shì)基于(yú)巨大的数据集训练(liàn)出来的，这意味(wèi)着它在回(huí)答问题可能存(cún)在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类(lèi)似的模型可能被用(yòng)于恶劣的，例如(rú)传播(bō)虚假信息和滥用(yòng)个人信息。

虎符(fú)智库(kù)研究员李(lǐ)建平告诉记者(zhě)，如(rú)同其他人工智能(néng)模型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑，既可(kě)以是(shì)提(tí)升效(xiào)率的工具，解答人们的(de)各种(zhǒng)问题、创造出大学水平论(lùn)文，甚至编写代(dài)码。同(tóng)时(shí)也可能被绕过安(ān)全机制，用于实施(shī)有害的活(huó)动。

比如(rú)，对(duì)网(wǎng)络安全(quán)行业来说，既可以用来(lái)编写网络钓鱼、生成(chéng)恶意软件、开展社工(gōng)攻击(jī)，也成为(wèi)网络(luò)防(fáng)御者(zhě)的有力工具。因(yīn)此，我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等(děng)），部分原(yuán)因(yīn)是(shì)模型目前仍然(rán)会(huì)生(shēng)成一(yī)些虚假(jiǎ)错误(wù)内(nèi)容，并且难(nán)以辨别。对(duì)于如(rú)何规避ChatGPT所(suǒ)带(dài)来(lái)的安(ān)全问题(tí)，他认(rèn)为(wèi)，从安全防(fáng)护(hù)的角度来看(kàn)，ChatGPT的运(yùn)营(yíng)机构需采取(qǔ)针对性的应对(duì)措(cuò)施。对ChatGPT等(děng)类(lèi)似(shì)模型进行培训，标记恶意的活动和恶意代码，避(bì)免(miǎn)其向(xiàng)恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提(tí)升(shēng)恶意(yì)人员利用其(qí)生成恶意(yì)内(nèi)容、开(kāi)展(zhǎn)恶意(yì)活动的门槛。

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