雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人(rén)事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部(bù)信中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的(de)配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不(bù)利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被(bèi)拼(pīn)多多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)定语中心语是什么意思，连接状语和中心语是什么意思管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部定语中心语是什么意思，连接状语和中心语是什么意思(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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