无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样(yàng)的(de)带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端(duān)以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距(jù)离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了(le)其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点是客(kè)单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们(men)不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并没有得(dé)到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价(jià)几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层(céng)层包(bāo)装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望(w军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次àng)深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒(dú)瘤般的(de)存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态(tài)以及(jí)外部(bù)的(de)口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极(jí)性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一(yī)类(lèi)短视(shì)频起家的(de)平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服(fú)提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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