雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退(tuì)休(xiū)。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)一声不吭的意思是什么，一声不吭的意思和造句为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则(zé)经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是(shì)动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次(cì)在内(nèi)部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人(ré一声不吭的意思是什么，一声不吭的意思和造句n)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的(de)高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参(cān)加高级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开打(dǎ)一场新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一(yī)个(gè)。

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