雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革(gé)决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布(bù)当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)池鱼思故渊的上一句是什么，羁鸟恋旧林池鱼思故渊京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去年底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资(zī)支持(chí)部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药(yào)。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的(de)形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临的(de)困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升池鱼思故渊的上一句是什么，羁鸟恋旧林池鱼思故渊任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的池鱼思故渊的上一句是什么，羁鸟恋旧林池鱼思故渊高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事(shì)业群(qún)负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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