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　　点击拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

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　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网(wǎng)一(yī)体化(huà)建(jiàn)设(shè)，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一(yī)客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的(de)开通，中通快递全网的客服佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售(shòu)前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的(de)高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家集(jí)快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于(yú)一体的(de)大型集团公(gōng)司，注(zhù)册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现(xiàn)已(yǐ)成为(wèi)国内业务规(guī)模(mó)较(jiào)大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续(xù)稳(wěn)健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最大规模的(de)中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日(rì)晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于(yú)快递行业发展现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和(hé)提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地区的(de)快递费用，具(jù)体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点(diǎn)根据(jù)总部指导建议并结(jié)合各自实际情况实(shí)施。

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