交(jiāo)通(tōng)运输部(bù)办公(gōng)厅(tīng)、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安(ān)部办(bàn)公厅、国(guó)家(jiā)市场监督管理总局办公厅(tīng)、国(guó)家互(hù)联网信息办公室秘书局(jú)发布切实做好网约(yuē)车聚合(hé)平台规范管理(lǐ)有关(guān)工作(zuò)的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平合(hé)公司如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司结合各自(zì)服务(wù)内容，依(yī)法建立健全(quán)咨询服(fú)务和投诉(sù)处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉(sù)。各地有关部门要(yào)根据法定职责保持打击非(fēi)法营运(yùn)高压态势，对存(cún)在违(wéi)法(fǎ)违规行为的热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物(de)网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车平台公司(sī)要公(gōng)开曝(pù)光。

　　各地交(jiāo)通运(yùn)输、市场监(jiān)管等(děng)部门要督(dū)促网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司落实明(míng)码(mǎ)标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得(dé)干(gàn)预网(wǎng)约车平台公司价格(gé)行为(wèi)，不得(dé)直接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护(hù)公平竞争市场秩序。

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