金融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近(jìn)日(rì)联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可(kě)单独(dú)提供的额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台(tái)不得干预(yù)经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效(xiào)率、保障交易(yì)安全(quán)具有重要(yào)作用。近(jìn)年(nián)来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴经实名(míng)登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服(fú)务内(nèi)容。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提供的经纪服(fú)务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合(hé)同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)接(jiē)受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单(dān)独提(tí)供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关(guān)系等因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经(jīng)纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同(tóng)承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等(děng)场所或渠道(dào)，公(黄姓的来源和历史名人和现状，陆终到底是不是黄姓祖先ght: 24px;'>黄姓的来源和历史名人和现状，陆终到底是不是黄姓祖先gōng)示服(fú)务项(xiàng)目、服(fú)务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服(fú)务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项目(mù)和收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的(de)房地产经纪机构实(shí)黄姓的来源和历史名人和现状，陆终到底是不是黄姓祖先行统一的经纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预(yù)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合(hé)同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不(bù)得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人个(gè)人信(xìn)息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立健全客(kè)户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法查处(chù)不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费等违(wéi)反价(jià)格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人(rén)信息合法权益等情形(xíng)的，房地(dì)产经(jīng)纪行业组织依据行规行约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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