雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自(zì)上而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在(zài)京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的(de)成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东不负年华的意思是什么呢，不负春光不负年华的意思(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)不负年华的意思是什么呢，不负春光不负年华的意思多(duō)京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的(de)组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的(de)职务，接任他的(de)是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送不负年华的意思是什么呢，不负春光不负年华的意思能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事(shì)业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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