无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面、你封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风(fēng)险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了(le)一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到(dào)了该(gāi)年龄(líng)层受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法(fǎ)熟悉(xī)账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均(jūn)依赖(lài)软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播(bō)画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载(zài)好(hǎo)他人(rén)完成的(de)直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就(jiù)是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要(yào)指向三个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的(de)平(píng)台(tái)，无人(rén)直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规后，直播(bō)间(jiān)将存(cún)在(zài)被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技术条件的(de)要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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