雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的(de)业(yè)务(wù)。

　　香港名媛是做什么的也(yě)是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是(shì)他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名(míng)京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的(de)电(diàn)商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部香港名媛是做什么的高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道(dào)京东(dōng)科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低(dī)价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由现金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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