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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线(xiàn)），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式组成(chéng)的(de)专门受理热线事项的(de)公共服务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候(hòu)人工服务三大球和三小球分别是什么 三大球的起源。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高为民服务(wù)水平，推(tuī)进依法行政，创新(xīn)社会治理(lǐ)，维护(hù)自然人、法人和其他(tā)组织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向公(gōng)众(zhòng)提供业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受本级人大(dà)代表的依法监督(dū)和(hé)政协(xié)委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通(tōng)过适当方(fāng)式向社会(huì)公(gōng)众(zhòng)进行公(gōng)示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项督(dū)办(bàn)、批(pī)示(shì)督办(bàn)等多(duō)种方式(shì)，对(duì)承办单位(wèi)办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督(dū)和(hé)多种形式的督(dū)办，促(cù)使各单位认真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责(zé)、政策规定(dìng)、办事流程(chéng)和其(qí)他公(gōng)共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内(nèi)非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方(fāng)面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生(shēng)命财产安全、危害公共财(cái)产安(ān)全、影响经济社会(huì)发展的违法违(wéi)规行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其(qí)工作人员(yuán)在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民(mín)代表大会及其常务委员会的决(jué)议，以及上级国家(jiā)行政机关的决定(dìng)和命令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和(hé)下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部门(mén)的不适当的指示(shì)和下级(jí)人(rén)民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社会(huì)发展计划、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域内的经济、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境和资(zī)源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的全民所有的(de)财产和劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财(cái)产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的(de)人身(shēn)权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和(hé)尊重(zhòng)少数民(mín)族的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同(tóng)酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家行政(zhèng)机关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华人民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规(guī)定需要制定行政法规的(de)事(shì)项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十九条规定的(de)国务(wù)院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由全(quán)国人民(mín)代(dài)表大会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员会(huì)的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人民政府设(shè)立的(de)由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理热(rè)线事项的(de)公(gōng)共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护(hù)自然人、法人(rén)和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意(yì)见建议(yì)征集、民(mín)意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协(xié)委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求(qiú)报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过适当(dāng)方式(shì)向社会公众进行公示(shì)，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等(děng)多种方式(shì)，对(duì)承(chéng)办单位(wèi)办理情(qíng)况(kuàng)进行(xíng)催办、督办。

　　通过(guò)全方位的(de)监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉(sù)以及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财产安(ān)全(quán)、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会的(de)决(jué)议，以及上级国家(jiā)行政机关(guān)的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作(zuò)部门(mén)和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的(de)指示和下级人民政府的(de)不适当的(de)决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发(fā)展(zhǎn)计(jì)划(huà)、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业、环境和资源(yuán)保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和(hé)财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族(zú)事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的财产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的(de)合(hé)法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的(de)合法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域内各(gè)少数民族聚居的地(dì)方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮(bāng)助各少数民族(zú)发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济(jì)和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政(zhèng)机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华(huá)人民共和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需(xū)要制定(dìng)行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规的事三大球和三小球分别是什么 三大球的起源项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制定法律的事项，国务院根(gēn)据全(quán)国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的授(shòu)权决定先(xiān)制定的行(xíng)政(zhèng)法规(guī)，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法律的(de)条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法律。

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