无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但(dàn)当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到(dào)了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确(què)度(dù)大大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的(de)追捧抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区(qū抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来)多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实(shí)在(zài)在(zài)的互动性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃(táo)避平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做(zuò)到了(le)“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任何(hé)售后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的(de)后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言(yán)，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进(jìn)一(yī)步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未(wèi)抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的(de)条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的(de)特(tè)质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前(qián)带(dài)货，人工智(zhì)能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供服(fú)务(wù)。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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