又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期(qī)间(jiān)，不少投资者和期(qī)货(huò)公司(sī)人士反映，博(bó)易(yì)大师(shī)手机端突然登陆不上了，打开(kāi)页面一直显示(shì)“正在连接(jiē)行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法往后显示(shì)。记(jì)者也在第一(yī)时(shí)间联系(xì)到(dào)了几位期货(huò)交易者，他(tā)们也向(xiàng)记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大(dà)半个小(xiǎo)时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机(jī)掌上财富(fù)App无法登录(lù)，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个期(qī)货公司的账(zhàng)户(hù)都无法登陆，行(xíng)情软件打不开(kāi)，还以为是(shì)网络问题。突发状况出现后，我们博易大师的技术(shù)群里均在反馈事故信息。”一家期货公司的(de)技术部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易软件的技术群(qún)里报的有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的行(xíng)情站点有问题，客户主动连(lián)接(jiē)，但是(shì)连(lián)不上(shàng)也会(huì)自动(dòng)切到就近的(de)站点，具体(tǐ)原因不知道，还在等博易的答(dá)复。”上述(shù)期货公(gōng)司技术人(rén)员(yuán)说。

　　一位期货公(gōng)司人(rén)员(yuán)苦诉道，作为一线(xiàn)服(fú)务人员(yuán)，他(tā)只知(zhī)道周(zhōu)五晚上(shàng)客户投诉公司的软件交易不了，最(zuì)后(hòu)才知道是博易大师(shī)交易软(ruǎn)件出现了问题，直(zhí)到周六(liù)也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没(méi)少被客户(hù)骂，周六早上还要(yào)给(gěi)客户解(jiě)释(shì)。其(qí)实，我(wǒ)们也很无女生体香在哪个部位最浓，体香被异性闻到暗示什么奈，最终是(shì)我们一线(xiàn)市场人员默(mò)默承(chéng)受(shòu)这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士(shì)第一时间(jiān)给博易(yì)大(dà)师的客服(fú)打电(diàn)话，对方(fāng)回复说，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情(qíng)线路(lù)出问题了，不过具(jù)体原因还需(xū)等博易大师(shī)的官方通知。截至发稿，博易大师(shī)还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问(wèn)题(tí)，把软(ruǎn)件卸载后(hòu)重新下载了(le)，不行；用无线和流量也(yě)都试(shì)了，还是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交易软(ruǎn)件。”一位投资(zī)者称(chēng)。

　　记(jì)者在采访中了(le)解到，目(mù)前手(shǒu)机(jī)下单方面，期货交易者用(yòng)的最多(duō)是国内(nèi)某款第三方软件，该(gāi)软件收(shōu)费之后，很多公司都(dōu)开发了自己的(de)App。现在(zài)交易者下单渠道(dào)比较多，女生体香在哪个部位最浓，体香被异性闻到暗示什么一家(jiā)出故障，还有(yǒu)别(bié)的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解一(yī)共有四种手机下单渠(qú)道(dào)，如果一家出问题，另外几家都可以替代。如果客户用单一(yī)的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都(dōu)向博易(yì)大师反映出现同样的问题。对(duì)此，期货公司和客户是服务(wù)解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不(bù)上(shàng)去软件的时候，我们(men)公司技术部和(hé)数智中(zhōng)心联(lián)合(hé)排查，先查(chá)看是否是我们公司自身软件(jiàn)的问(wèn)题(tí)，同时也(yě)将这(zhè)次(cì)情况(kuàng)及时反馈到(dào)博易技术(shù)交流群中(zhōng)。在博易技(jì)术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公司出现(xiàn)同样(yàng)的问题。”上述期货公司(sī)人(rén)员(yuán)说，“发(fā)现问(wèn)题(tí)后，我们(men)领导在工作群里第一(yī)时(shí)间统筹部署：一是技术岗与软(ruǎn)件(jiàn)公(gōng)司继续联系，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题(tí)并(bìng)解决问题；二是客户经理(lǐ)做好对客户的安(ān)抚(fǔ)工作，并告知(zhī)客户可以(yǐ)通过其他手机软(ruǎn)件或电脑(nǎo)版的(de)软件下单，或者打报单电话(huà)来解决下单问题；三是总部夜班交(jiāo)易(yì)岗时刻准(zhǔn)备接听客户保单电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是(shì)新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对(duì)于期货行业来(lái)说(shuō)，相关各(gè)方尤其(qí)是软件提供商（服务商）需要进(jìn)一(yī)步提升技术保障(zhàng)能(néng)力和稳(wěn)定性，减少此类故障发生。

　　对交易(yì)者(zhě)来说，交易软件出现故障会导致无法及时发送(sòng)交易指令、错(cuò)失行情、无(wú)法按照意(yì)愿进行(xíng)开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理价位、不(bù)能及时(shí)调动资金等一(yī)系列问题(tí)。

　　“为应对此类(lèi)突发情况(kuàng)，投(tóu)资者要有期货公司(sī)的客户经(jīng)理(lǐ)的联系方式或者(zhě)熟悉期货公(gōng)司的紧急(jí)报(bào)单电(diàn)话，所有交易尽量带上止损。因为期(qī)货交易本来就是有风险的，无(wú)论行情软件出现的突发情况还是期货行(xíng)情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投(tóu)资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交易风(fēng)险(xiǎn)的一部分，交易者应(yīng)该(gāi)平(píng)时做(zuò)好类(lèi)似(shì)事件的应急预案，防范(fàn)于未(wèi)然。

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