4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在(z公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表ài)地。

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