4月20日，作为国内规模最(zuì)大的民(mín)营能源企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了(le)2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告，就(jiù)公司环境(jìng)、社会和管治三个维度展开详细汇报。新(xīn)奥股份(fèn)践行ESG表现得到了(le)社会多方(fāng)的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持续发展年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事(shì)长(zhǎng)王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动(dòng)人类社会(huì)可持续(xù)发展(zhǎn)，这(zhè)个理念很好地(dì)体现(xiàn)了企(qǐ)业(yè)公民的社(shè)会(huì)价值。作为(wèi)一家以清洁(jié)能源(yuán)为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展，碳(tàn)排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负(fù)重要使命。新奥(ào)股份一方面积极主(zhǔ)动履(lǚ)行低碳减(jiǎn)排义务(wù)，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳(tàn)中和，带动(dòng)产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿(lǜ)色(sè)生态(tài)贡(gòng)献力量。另一(yī)方面，公(gōng)司始(shǐ)终坚持“科(kē)学(xué)管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进”的(de)环境管理(lǐ)方(fāng)针(zhēn)，不(bù)断落实(shí)环保工作主体责任，明确内部员(yuán)工的环(huán)保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新(xīn)奥股份领(lǐng)导层付诸实践，公司的每(měi)一位员工都有(yǒu)相关意识、决心和实际举措。为了更好落实环保(bǎo)工作，新奥股份(fèn)持(chí)续加强员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿色办(bàn)公的(de)倡(chàng)议活动，倡导各子公司(sī)组织开展各(gè)类低(dī)碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进(jìn)员工养(yǎng)成低碳办(bàn)公及生活(huó)的习惯，提(tí)升了公司低碳节能领域的(de)黏(nián)合(hé)度、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放(fàng)强度同比下降28.3％，综(zōng)合(hé)能耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年(nián)无叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》(wú)重大环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥(ào)股(gǔ)份及下属公(gōng)司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股份(fèn)助(zhù)力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国(guó)际(jì)权威第三(sān)方咨询(xún)机构合作，开展了领(lǐng)先披露天然(rán)气产品(pǐn)全生命周期碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内能源行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿(yì)，光伏发电装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的环(huán)境(jìng)部(bù)分(fēn)指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全(quán)面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并(bìng)结合公司的(de)业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决方案，为促(cù)进能源、经济、社(shè)会(huì)与环境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可(kě)以看到，涉及低(dī)碳能(néng)源与清(qīng)洁(jié)能源解(jiě)决(jué)方案的综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项目营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一(yī)业务(wù)实现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速超过(guò)公司(sī)平(píng)均(jūn)水平。截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份共有60个(gè)综(zōng)合能(néng)源项目完(wán)成建(jiàn)设(shè)并(bìng)投入运营，累计(jì)已(yǐ)投(tóu)运综(zōng)合能源(yuán)项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综合能(néng)源(yuán)业(yè)务方面，公司充分运(yùn)用数智(zhì)技术，强(q叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》iáng)化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳(tàn)园区、低碳工厂、低(dī)碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳交通(tōng)四大(dà)业(yè)务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积(jī)极探(tàn)索光(guāng)伏、冷能(néng)发电可(kě)行性，力图最大(dà)化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可利(lì)用地面等区域的太(tài)阳能资源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用总(zǒng)量(liàng)达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数智化(huà)技术，职业健康安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化，实(shí)现(xiàn)全业务场景下“看得(dé)见、知(zhī)重点、有人管”的(de)安全智慧运(yùn)营管理体(tǐ)系，实现(xiàn)从生产安全和数智安全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健(jiàn)康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人(rén)次554,333次(cì)，无(wú)重大信息(xī)安全事故。此外(wài)，公(gōng)司员工百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安全生产方面树立公司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工程、励志工(gōng)程和素质工程为核(hé)心的多个公益慈善项目，并参与乡村(cūn)振兴行(xíng)动(dòng)。2022年以(yǐ)来，新奥股份(fèn)及子公司开(kāi)展慈善捐款共(gòng)计2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企业治理(lǐ)，客(kè)户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于(yú)公司未来发展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报(bào)告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理架构，不断提(tí)升(shēng)董事会运作(zuò)效率，持续(xù)加强风险(xiǎn)管理机制建(jiàn)设，保障(zhàng)公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系(xì)方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市(shì)地的(de)监(jiān)管要求，持(chí)续完善治(zhì)理架构及内部管控体(tǐ)系(xì)。在(zài)多元(yuán)化管制方面，公司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需求，提升公司(sī)决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比由(yóu)2021年(nián)的(de)33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公司(sī)稳健经(jīng)营和(hé)健康(kāng)发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视(shì)客服团队综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为(wèi)客户(hù)提供专业(yè)、优质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程(chéng)须遵循客(kè)观性和真实性要(yào)求，对处理(lǐ)时(shí)效、处理流(liú)程(chéng)与处(chù)理规(guī)则都进行闭环监督，对所有投诉事(shì)件进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集最终(zhōng)客户评价，提升客户体(tǐ)验感。2022年(nián)，新奥股(gǔ)份(fèn)的客户满(mǎn)意(yì)度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处(chù)理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公(gōng)司(sī)表示(shì)将牢牢把握天然(rán)气大发展和(hé)产业数智升(shēng)级的(de)重大机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在(zài)可持续发展理念引(yǐn)领下，探索落地公司在管(guǎn)治、环境及(jí)社会(huì)等多方面(miàn)的高质量发展新模(mó)式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共同谱(pǔ)写(xiě)中国式现(xiàn)代化的能(néng)源产业新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》