交通(tōng)运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业和(hé)信(xìn)息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管(guǎn)理总(zǒng)局(jú)办公厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书局发布切实(shí)做(zuò)好网约车聚合平台规(guī)范(fàn)管理有关工作(zuò)的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平合(hé)公司(sī)如(rú)实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司(sī)结(jié)合各自服(fú)务(wù)内容，依法建(jiàn)立(lì)健全(quán)咨询服务(wù)和投(tóu)诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员(yuán)的(de)咨询投诉。各(gè)地(dì)有关部门(mén)要根据法定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营运高压(yā)态(tài)势，对存(cún)在(zài)违法违规行为的网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台及合(带自动蝴蝶去上班感受，有用蝴蝶上班的吗hé)作网约车平台公司(sī)要公(gōng)开曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场(chǎng)监管(guǎn)等部门要督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台(tái)公司落实(shí)明(míng)码标价等要(yào)求(qiú)，不(bù)得(dé)以不(bù)正当价(jià)格(gé)行为(wèi)扰乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网约车(chē)聚(jù)带自动蝴蝶去上班感受，有用蝴蝶上班的吗合(hé)平台(tái)不得(dé)干预网约车平台公司价格行为，不得直(zhí)接参(cān)与车辆(liàng)调度(dù)及驾(jià)驶员管理，维护(hù)公平竞争市场秩序。

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