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　　为增强客(kè)户(hù)服务体验，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服(fú)体系(xì)建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受(shòu)理等(děng)多项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天候(hòu)为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统(tǒng)一(yī)执(zhí)行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为(wèi)客(kè)户提供标准、流畅的(de)快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已(yǐ)成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能(néng)培训、项目(mù)维护等方(fāng)面制定了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高(gāo)效运行(xíng)。

中通快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集(jí)快递、物流(liú)及(jí)其他业务于一(yī)体(tǐ)的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务(wù)规模较大、第(dì)一(yī)方阵中发展较快的快递企业(yè)，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持(chí)了(le)稳健的发展(zhǎn)态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百分点。

轻轨是什么，轻轨是地铁还是高铁　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上(shàng)年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务质量方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也(yě)保持(chí)了领先。轻轨是什么，轻轨是地铁还是高铁

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴(fù)美上市以(yǐ)来(lái)最大规(guī)模(mó)的中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市(shì)，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布(bù)公告称(chēng)，基(jī)于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部指导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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