雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务报告(gào)准则(zé)经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的(de)股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负(fù)责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负(fù)责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作(zuò)最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对(duì)许冉(rǎn)的评价(jià)也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控制权(quán)，而(ér)高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负(fù)责(zé)人吴部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些双喜、时(shí)尚美(měi)妆部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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